شروط استخدام موقع كير بلس
آخر تحديث: تشرين الأول/أكتوبر 2026
أهلًا بكم في موقع كير بلس.
يُشغَّل هذا الموقع من قبل كير بلس (2020) م.ض.، رقم الشركة 516233723 (فيما يلي: " كير بلس"، " الشركة"، " نحن").
تنظّم شروط الاستخدام هذه استخدام الموقع والمحتويات الواردة فيه ونماذج التوجّه والخدمات الرقمية المتاحة من خلاله.
إن مجرد تصفّح الموقع واستخدامه يشكّل موافقة على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على الشروط، كلها أو بعضها، يجب الامتناع عن استخدام الموقع.
1. هدف الموقع
يهدف الموقع إلى تقديم معلومات عن كير بلس ومجالات نشاطها وخدمات الطب والتمريض والعلاج والتأهيل التي تقدّمها، وكذلك إلى إتاحة التواصل وإرسال توجّه وفحص إمكانية الحصول على خدمة.
المعلومات في الموقع معلومات عامة فقط، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.
إن مجرد عرض خدمة في الموقع لا يشكّل التزامًا بأن الخدمة متاحة في كل وقت، أو في كل منطقة، أو لكل مريض.
2. المعلومات الطبية في الموقع
المعلومات الطبية والمهنية الواردة في الموقع مخصّصة لأغراض المعلومات والتوعية العامة فقط.
لا تشكّل المعلومات ولا تحلّ محلّ استشارة طبية شخصية، أو تشخيص طبي، أو فحص طبي، أو رأي طبي، أو توصية علاجية، أو قرار شخص مهني يعرف حالة المريض.
لا يجوز إجراء تغيير في العلاج الطبي أو الدوائي استنادًا إلى المعلومات الواردة في الموقع فقط.
تُحدَّد ملاءمة خدمة أو علاج لمريض معيّن وفقًا لحالته، والحاجة الطبية، والتقييم المهني، وشروط الخدمة ذات الصلة.
3. حالات الطوارئ الطبية
الموقع ونماذج التواصل وقنوات التوجّه العادية لكير بلس ليست خدمة طوارئ طبية وليست مخصّصة لتلقي العلاج في حالات الطوارئ.
في حالة وضع طبي عاجل أو الاشتباه في وضع يهدّد الحياة، يجب التوجّه دون تأخير إلى خدمات الطب الطارئ الملائمة، أو إلى مركز الطوارئ الطبية، أو إلى غرفة الطوارئ، بحسب الحالة.
لا يجوز انتظار رد عبر الموقع في حالة الطوارئ.
4. الملاءمة لتلقي الخدمة في المنزل
ليست كل حالة طبية ملائمة للعلاج في المنزل.
قد يخضع تلقي خدمة طبية في المنزل، بحسب نوع الخدمة، لتقييم طبي أو مهني، ولمستندات طبية، ولإحالة، ولموافقة، ولتوفّر الطاقم، ولمنطقة الخدمة، ولشروط إضافية ذات صلة بالخدمة.
يحق لكير بلس أن تقرّر أن خدمة معيّنة غير ملائمة للتنفيذ في المنزل أو أن هناك حاجة إلى إطار طبي آخر، وفقًا لاعتبارات مهنية وطبية وتتعلق بالسلامة.
سلامة المريض مقدَّمة على راحة تلقي الخدمة في المنزل.
5. الخدمات في إطار صناديق المرضى وجهات أخرى
قد تُقدَّم بعض خدمات كير بلس في إطار اتفاقيات أو ترتيبات أو إحالات أو أنشطة مع صناديق المرضى والمؤسسات الطبية وجهات أخرى.
لا يشكّل عرض خدمة في الموقع التزامًا باستحقاق التمويل، أو التزامًا ماليًا، أو موافقة على تلقي الخدمة من قبل صندوق مرضى أو جهة أخرى.
يُحدَّد الاستحقاق والإحالة والموافقة والمشاركة الذاتية في الدفع ونطاق الخدمة والشروط ذات الصلة وفقًا للترتيب المطبّق على المريض وعلى الخدمة المطلوبة.
6. الخدمات الخاصة
قد تكون بعض الخدمات متاحة أيضًا بشكل خاص.
يُحدَّد السعر والتوفّر ومنطقة الخدمة وشروط الخدمة وفقًا للخدمة المطلوبة وللتفاصيل التي تُقدَّم لصاحب التوجّه.
ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة، لا تشكّل المعلومات العامة في الموقع عرض سعر ملزمًا.
7. التوجّه عبر الموقع
قد يتيح الموقع إرسال توجّه عبر نموذج تواصل أو وسائل اتصال أخرى.
لا يضمن إرسال التوجّه الحصول على الخدمة، ولا ينشئ بحدّ ذاته علاقة معالج-مريض، أو تعاقدًا، أو التزامًا من جانب كير بلس بتقديم الخدمة.
يُفحص التوجّه وفقًا لنوع الخدمة، والمعلومات المقدَّمة، وتوفّر الخدمة، ومتطلبات الملاءمة ذات الصلة.
8. تقديم معلومات صحيحة
عند التوجّه إلى كير بلس، يجب على المستخدم تقديم تفاصيل صحيحة ودقيقة ومحدّثة بقدر ما يلزم لمعالجة التوجّه.
لا يجوز تقديم تفاصيل كاذبة، أو انتحال شخصية شخص آخر، أو استخدام تفاصيل شخص دون تفويض ملائم.
عندما يتم التوجّه نيابة عن شخص آخر، يجب على صاحب التوجّه التأكد من أنه مخوّل بتقديم التفاصيل وإجراء التوجّه وفقًا للقانون والظروف.
9. المعلومات الطبية الحساسة
لا يجوز إرسال مستندات طبية أو نتائج فحوصات أو تشخيصات مفصّلة أو أرقام هوية أو معلومات طبية حساسة أخرى عبر نموذج التواصل العام في الموقع، إلا إذا أحالت كير بلس المستخدم صراحة إلى قناة مخصّصة ملائمة لذلك.
عندما تكون المعلومات الطبية مطلوبة لفحص الملاءمة أو لتقديم الخدمة، يجب إرسالها عبر القناة التي تُحدَّد لهذا الغرض.
10. دقة المعلومات وحداثتها
تعمل كير بلس على الحفاظ على محتوى الموقع واضحًا ومهنيًا ومحدّثًا.
ومع ذلك، قد تتغيّر الخدمات الطبية والترتيبات والتوفّر ومناطق النشاط والمتطلبات المهنية ومعلومات أخرى من حين لآخر.
قبل اتخاذ قرار يستند إلى خدمة معيّنة، يمكن التوجّه إلى كير بلس للحصول على معلومات محدّثة بشأن الخدمة المطلوبة.
إذا اكتُشف في الموقع خطأ أو عدم دقة أو معلومات غير محدّثة، يحق لكير بلس تصحيحها أو تحديثها في أي وقت.
11. توفّر الموقع
لا تلتزم كير بلس بأن يكون الموقع متاحًا دون انقطاع أو خاليًا من الأعطال.
قد تحدث انقطاعات أو اضطرابات بسبب الصيانة أو التحديثات أو الأعطال التقنية أو أعطال الاتصال أو الحوادث الأمنية أو ظروف خارجة عن سيطرة الشركة.
يحق لكير بلس تغيير أجزاء من الموقع أو تحديثها أو إضافتها أو إزالتها من حين لآخر.
12. الاستخدام المسموح للموقع
استخدام الموقع مخصّص لأغراض قانونية وشخصية.
لا يجوز استخدام الموقع بطريقة قد:
- تخالف أحكام القانون؛
- تضرّ بالموقع أو بأنظمته أو بأمنه؛
- تحاول الحصول على وصول غير مصرّح به إلى الأنظمة أو المعلومات؛
- تُدخل شيفرة خبيثة أو برمجيات ضارة أو وسيلة تكنولوجية تضرّ بالموقع؛
- تنفّذ استخدامًا آليًا غير معقول يُثقل على الموقع أو أنظمته؛
- تنتحل شخصية شخص أو جهة أخرى؛
- تمسّ بحقوق كير بلس أو بحقوق طرف ثالث.
13. الملكية الفكرية
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن حقوق الملكية الفكرية في الموقع ومحتوياته، بما في ذلك التصميم والنصوص والعلامات والأسماء التجارية والشعار والعناصر الرسومية وبنية الموقع والمحتويات الأصلية، تعود إلى كير بلس أو يُستخدم فيها بشكل قانوني وبإذن.
لا يجوز نسخ محتويات الموقع أو استنساخها أو نشرها أو توزيعها أو بيعها أو تغييرها أو استخدامها تجاريًا دون إذن ملائم، باستثناء الاستخدام الشخصي والمعقول أو الاستخدام المسموح به بموجب القانون.
لا يمنح ما سبق كير بلس حقوقًا في مواد تعود لأطراف ثالثة.
14. الصور والرسوم التوضيحية والمحتوى المرئي
قد يتضمن الموقع صورًا ورسومًا توضيحية وأيقونات ومقاطع فيديو ومحتوى مرئيًا أُنشئ أو اشتُري أو صُوِّر أو حُصل عليه من مصادر مختلفة بشكل قانوني.
قد يُستخدم جزء من المحتوى المرئي في الموقع للتوضيح فقط، ولا يوثّق بالضرورة مريضًا أو موظفًا أو مكانًا أو علاجًا معيّنًا لكير بلس.
لا يجوز الاستنتاج من صورة أو رسم توضيحي في الموقع معلومات طبية أو التزامًا بشأن طريقة تقديم خدمة معيّنة.
15. روابط وخدمات تابعة لأطراف ثالثة
قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع ومنصات وخدمات خارجية.
لا تتحكم كير بلس في محتوى تلك الخدمات أو في سياساتها، وليست مسؤولة عن شروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية أو توفّر خدمة خارجية.
الانتقال إلى موقع خارجي يتم على مسؤولية المستخدم ووفقًا للشروط المطبّقة في تلك الخدمة.
16. WhatsApp ووسائل الاتصال الخارجية
قد يتيح الموقع الانتقال إلى WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو قنوات اتصال أخرى.
يخضع استخدام منصات الأطراف الثالثة أيضًا لشروط مشغّلي تلك المنصات ولسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
لا يجوز نقل معلومات طبية حساسة عبر قناة غير مخصّصة لذلك، إلا وفقًا للتعليمات التي تقدّمها كير بلس.
17. الخصوصية وأمن المعلومات
يتم استخدام المعلومات الشخصية التي تُقدَّم أو تُجمع في إطار الموقع وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بكير بلس، والتي تشكّل جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام هذه.
يُطلب من المستخدم الاطلاع على سياسة الخصوصية قبل تقديم معلومات عبر الموقع.
18. تحديد المسؤولية
ستعمل كير بلس وفقًا للقانون المطبّق عليها.
رهنًا بأحكام القانون التي لا يجوز الاتفاق على خلافها، لن تكون كير بلس مسؤولة عن ضرر ناتج عن استخدام غير معقول للموقع، أو عن الاعتماد على معلومات عامة في الموقع بدلًا من الحصول على استشارة مهنية ملائمة، أو عن استخدام الموقع خلافًا لهذه الشروط، أو عن عطل مصدره طرف ثالث لا يخضع لسيطرة الشركة.
لا ينتقص هذا البند من مسؤولية لا يمكن تحديدها أو الإعفاء منها بموجب القانون، وعلى وجه الخصوص لا ينتقص من الواجبات المطبّقة على كير بلس في إطار خدمة طبية قُدّمت فعليًا.
19. التغييرات في شروط الاستخدام
يحق لكير بلس تحديث شروط الاستخدام هذه من حين لآخر، من بين أمور أخرى في أعقاب تغييرات في الموقع أو الخدمات أو التكنولوجيا أو القانون.
تُنشر الصيغة المحدّثة في هذه الصفحة مع ذكر تاريخ آخر تحديث.
يخضع استخدام الموقع بعد تحديث الشروط للصيغة المحدّثة.
20. القانون المطبّق والاختصاص القضائي
تسري قوانين دولة إسرائيل على استخدام الموقع وعلى شروط الاستخدام هذه.
رهنًا بأحكام القانون الآمرة المطبّقة على الطرفين، يكون الاختصاص القضائي المحلي في أي نزاع يتعلق بالموقع أو بشروط الاستخدام هذه للمحاكم المختصة في لواء حيفا.
21. التواصل
للأسئلة المتعلقة بالموقع أو بشروط الاستخدام، يمكن التوجّه إلى:
קייר פלוס (2020) בע״מ
ח.פ. 516233723
الهاتف: 074-700-3333
البريد الإلكتروني: info@careplus.co.il