بيان إتاحة الوصول – كير بلس
آخر تحديث: تشرين الأول/أكتوبر 2026
الالتزام بإتاحة الوصول
ترى كير بلس (2020) م.ض.، رقم الشركة 516233723، أهمية في تقديم خدمة متاحة ومحترمة ومتساوية قدر الإمكان للأشخاص ذوي الإعاقة.
نعمل على تحسين إتاحة الوصول إلى الخدمات الرقمية والمعلومات المعروضة في الموقع، بهدف تمكين أوسع جمهور ممكن من الحصول على معلومات عن نشاط الشركة وعن الخدمات التي تقدّمها.
إتاحة الوصول إلى الموقع الإلكتروني
في تطوير الموقع وصيانته تُبذل جهود لملاءمة استخدام الموقع للأشخاص ذوي الإعاقة ولتطبيق مبادئ متعارف عليها لإتاحة الوصول الرقمي.
من بين أمور أخرى، صُمّم الموقع مع مراعاة مسائل مثل:
- بنية الصفحات والعناوين بشكل يساعد على التوجّه في المحتوى؛
- إمكانية التنقل باستخدام لوحة المفاتيح؛
- الحفاظ على ترتيب تنقل منطقي؛
- ملاءمة الموقع للعرض على أجهزة وأحجام شاشات مختلفة؛
- استخدام نصوص وعناوين واضحة؛
- إضافة أوصاف نصية للصور ذات المعنى، حسب الحاجة؛
- الحفاظ على تباين المحتوى وعناصر الواجهة ووضوح قراءتها؛
- تمييز واضح للروابط والأزرار وحقول النماذج؛
- دعم اتجاه الكتابة الملائم للغة الموقع؛
- محاولة تجنّب المحتوى أو الحركة التي قد تُصعّب استخدام الموقع؛
- الملاءمة، قدر الإمكان، للاستخدام بواسطة التقنيات المساعدة.
يستمر الموقع في التطوّر والتحديث، ولذلك قد تُكتشف من حين لآخر عناصر أو محتويات لم تُجعل متاحة بالكامل بعد.
معيار إتاحة الوصول
تعمل كير بلس بهدف ملاءمة الموقع الإلكتروني لمتطلبات إتاحة الوصول ذات الصلة المطبّقة في إسرائيل، وتطبيق المبادئ المطلوبة وفقًا للمعيار الإسرائيلي ذي الصلة بإتاحة الوصول إلى محتوى الإنترنت.
نظرًا لأنه لم يُجرَ أو لم يُوثَّق من قبلنا في هذه المرحلة فحص مهني كامل لإتاحة الوصول إلى الموقع الجديد من قبل جهة مخوّلة، فإننا لا نصرّح في إطار هذا البيان بأن كل صفحة وعنصر في الموقع قد فُحصا أو اعتُمدا على أنهما يستوفيان بالكامل مستوى معيّنًا من إتاحة الوصول.
عند استكمال فحص مهني، إن أُجري، سيكون بالإمكان تحديث هذا البيان وفقًا لنتائجه.
خدمات كير بلس
تُقدَّم خدمات كير بلس أساسًا في بيت المريض وبواسطة وسائل الاتصال الهاتفية والرقمية، بحسب نوع الخدمة.
حتى تاريخ نشر هذا البيان، لا تشغّل الشركة في إطار الموقع استقبالًا للجمهور في مكتب أو عيادة يُوجَّه إليهما الجمهور للحصول على الخدمات الموصوفة في الموقع.
لذلك، لا يتضمن هذا البيان تفصيلًا لترتيبات إتاحة الوصول المادية لاستقبال الجمهور، مثل موقف سيارات متاح أو مصاعد أو مراحيض متاحة في مكان استقبال الجمهور.
عندما تُقدَّم الخدمة في بيت المريض، يمكن التوجّه إلينا مسبقًا وطرح احتياجات أو ملاءمات تتعلق بتلقي الخدمة، كي نتمكن من دراسة الطلب وفقًا لنوع الخدمة والظروف.
التوجّه الهاتفي والرقمي
يمكن التوجّه إلى كير بلس عبر قنوات التواصل المنشورة في الموقع.
إذا واجه شخص ذو إعاقة صعوبة في استخدام قناة معيّنة، يمكنه التوجّه إلينا عبر قناة بديلة متاحة في الموقع، وسنبذل جهدًا معقولًا لمساعدته على الحصول على المعلومات أو الخدمة المطلوبة بشكل متاح.
المستندات والمحتويات في الموقع
نعمل على تحسين إتاحة الوصول إلى المحتويات والمستندات المنشورة في الموقع.
ومع ذلك، قد لا تكون المستندات أو المحتويات التاريخية أو المحتويات التي مصدرها أطراف ثالثة متاحة بالكامل.
إذا صادفتم مستندًا أو محتوى لا يمكنكم الوصول إليه، يمكنكم التوجّه إلينا وسندرس إمكانية تقديم المعلومات بصيغة بديلة متاحة، وفقًا للظروف ولمتطلبات القانون.
محتوى وخدمات تابعة لأطراف ثالثة
قد يتضمن جزء من الموقع روابط أو عناصر أو خدمات تُقدَّم عبر أطراف ثالثة.
قد تكون قدرتنا على التأثير في مستوى إتاحة الوصول إلى الأنظمة الخارجية محدودة. إذا واجهتم مشكلة تتعلق بعنصر كهذا، يمكنكم إبلاغنا وسندرس الخيارات المتاحة لنا.
وجدتم مشكلة في إتاحة الوصول؟
رغم الجهود المبذولة في إتاحة الوصول إلى الموقع، قد تصادفون صفحة أو عنصرًا أو محتوى غير متاح بالكامل.
إذا واجهتم مشكلة في إتاحة الوصول، يسعدنا تلقي توجّهكم كي نتمكن من فحصها ومعالجتها قدر الإمكان.
لمساعدتنا على تحديد المشكلة، يُنصح بذكر ما يلي في التوجّه، قدر الإمكان:
- عنوان الصفحة التي وُجدت فيها المشكلة؛
- وصف المشكلة؛
- الإجراء الذي حاولتم القيام به؛
- نوع الجهاز والمتصفح؛
- التقنية المساعدة المستخدمة، إن كانت ذات صلة.
التوجّهات بشأن إتاحة الوصول
يمكن توجيه الأسئلة أو الطلبات أو البلاغات بشأن إتاحة الوصول عبر مركز خدمة كير بلس:
קייר פלוס (2020) בע״מ
ח.פ. 516233723
الهاتف: 074-700-3333
البريد الإلكتروني: info@careplus.co.il
سنبذل جهدًا لفحص التوجّه ومعالجته وفقًا للظروف ولمتطلبات القانون.
تحديث بيان إتاحة الوصول
قد يُحدَّث هذا البيان من حين لآخر في أعقاب تغييرات في الموقع أو في الخدمات أو في متطلبات القانون، أو في أعقاب فحوصات وتحسينات لإتاحة الوصول تُجرى.
تاريخ آخر تحديث: تشرين الأول/أكتوبر 2026