הצהרת נגישות – קייר פלוס
עדכון אחרון: אוקטובר 2026
מחויבות לנגישות
קייר פלוס (2020) בע״מ, ח.פ. 516233723, רואה חשיבות במתן שירות נגיש, מכבד ושוויוני ככל האפשר לאנשים עם מוגבלות.
אנו פועלים לשיפור הנגישות של השירותים הדיגיטליים והמידע המוצג באתר, במטרה לאפשר לקהל רחב ככל האפשר לקבל מידע על פעילות החברה ועל השירותים שהיא מציעה.
נגישות אתר האינטרנט
בפיתוח ובתחזוקת האתר נעשים מאמצים להתאים את השימוש באתר לאנשים עם מוגבלות וליישם עקרונות מקובלים של נגישות דיגיטלית.
בין היתר, האתר מתוכנן תוך התייחסות לנושאים כגון:
- מבנה עמודים וכותרות באופן המסייע להתמצאות בתוכן;
- אפשרות לניווט באמצעות מקלדת;
- שמירה על סדר ניווט הגיוני;
- התאמת האתר לתצוגה במכשירים ובגדלי מסך שונים;
- שימוש בטקסטים ובכותרות ברורים;
- הוספת תיאורים טקסטואליים לתמונות בעלות משמעות, ככל שנדרש;
- שמירה על ניגודיות וקריאות של תוכן ורכיבי ממשק;
- סימון ברור של קישורים, כפתורים ושדות בטפסים;
- תמיכה בכיווניות המתאימה לשפת האתר;
- ניסיון להימנע מתוכן או תנועה העלולים להקשות על השימוש באתר;
- התאמה, ככל האפשר, לשימוש באמצעות טכנולוגיות מסייעות.
האתר ממשיך להתפתח ולהתעדכן, ולכן ייתכן שיתגלו מעת לעת רכיבים או תכנים שטרם הונגשו באופן מלא.
תקן הנגישות
קייר פלוס פועלת במטרה להתאים את אתר האינטרנט לדרישות הנגישות הרלוונטיות החלות בישראל וליישם את העקרונות הנדרשים בהתאם לתקן הישראלי הרלוונטי לנגישות תכנים באינטרנט.
מאחר שבשלב זה לא בוצעה או לא תועדה על ידינו בדיקת נגישות מקצועית מלאה של האתר החדש על ידי גורם מוסמך, איננו מצהירים במסגרת הצהרה זו כי כל עמוד ורכיב באתר נבדקו או אושרו כעומדים באופן מלא ברמת נגישות מסוימת.
עם השלמת בדיקה מקצועית, ככל שתבוצע, ניתן יהיה לעדכן הצהרה זו בהתאם לממצאים.
שירותי קייר פלוס
שירותי קייר פלוס ניתנים בעיקר בבית המטופל ובאמצעי תקשורת טלפוניים ודיגיטליים, בהתאם לסוג השירות.
נכון למועד פרסום הצהרה זו, החברה אינה מפעילה במסגרת האתר קבלת קהל במשרד או במרפאה שאליהם מופנה הציבור לצורך קבלת השירותים המתוארים באתר.
לכן, הצהרה זו אינה כוללת פירוט של הסדרי נגישות פיזיים לקבלת קהל כגון חניה נגישה, מעליות או שירותים נגישים במקום קבלת קהל.
כאשר שירות ניתן בבית המטופל, ניתן לפנות אלינו מראש ולהעלות צרכים או התאמות הנוגעים לקבלת השירות, כדי שנוכל לבחון את הבקשה בהתאם לסוג השירות ולנסיבות.
פנייה טלפונית ודיגיטלית
ניתן לפנות לקייר פלוס באמצעות ערוצי הקשר המפורסמים באתר.
אם אדם עם מוגבלות מתקשה להשתמש בערוץ מסוים, ניתן לפנות אלינו בערוץ חלופי הזמין באתר ואנו נעשה מאמץ סביר לסייע בקבלת המידע או השירות המבוקש באופן נגיש.
מסמכים ותכנים באתר
אנו פועלים לשיפור נגישות התכנים והמסמכים המפורסמים באתר.
עם זאת, ייתכן שמסמכים, תכנים היסטוריים או תכנים שמקורם בצדדים שלישיים אינם נגישים באופן מלא.
אם נתקלתם במסמך או בתוכן שאינכם יכולים לגשת אליו, ניתן לפנות אלינו ונבחן אפשרות לספק את המידע בפורמט נגיש חלופי, בהתאם לנסיבות ולדרישות הדין.
תוכן ושירותים של צדדים שלישיים
חלק מהאתר עשוי לכלול קישורים, רכיבים או שירותים המסופקים באמצעות צדדים שלישיים.
יכולתנו להשפיע על רמת הנגישות של מערכות חיצוניות עשויה להיות מוגבלת. אם נתקלתם בבעיה הקשורה לרכיב כזה, ניתן לדווח לנו ונבחן את האפשרויות העומדות לרשותנו.
מצאתם בעיית נגישות?
למרות המאמצים המושקעים בנגישות האתר, ייתכן שתיתקלו בעמוד, רכיב או תוכן שאינם נגישים באופן מלא.
אם נתקלתם בבעיית נגישות, נשמח לקבל את פנייתכם כדי שנוכל לבדוק ולטפל בה ככל שניתן.
כדי לסייע לנו לאתר את הבעיה, מומלץ לציין בפנייה, ככל האפשר:
- כתובת העמוד שבו נמצאה הבעיה;
- תיאור הבעיה;
- הפעולה שניסיתם לבצע;
- סוג המכשיר והדפדפן;
- טכנולוגיה מסייעת שבה נעשה שימוש, אם רלוונטי.
פניות בנושא נגישות
ניתן להפנות שאלות, בקשות או דיווחים בנושא נגישות באמצעות מוקד קייר פלוס:
קייר פלוס (2020) בע״מ
ח.פ. 516233723
טלפון: 074-700-3333
דוא״ל: info@careplus.co.il
אנו נעשה מאמץ לבדוק את הפנייה ולטפל בה בהתאם לנסיבות ולדרישות הדין.
עדכון הצהרת הנגישות
הצהרה זו עשויה להתעדכן מעת לעת בעקבות שינויים באתר, בשירותים, בדרישות הדין או בעקבות בדיקות ושיפורי נגישות שיבוצעו.
תאריך עדכון אחרון: אוקטובר 2026