Политика конфиденциальности — Care Plus (2020) Ltd

Последнее обновление: октябрь 2026 г.

Компания Care Plus (2020) Ltd, регистрационный номер 516233723 (далее — «Care Plus», «Компания», «мы»), уважает конфиденциальность пользователей своего сайта и людей, обращающихся к ней за информацией или услугой.

Настоящая политика конфиденциальности объясняет, какая информация может собираться при использовании сайта и обращении к нам, как мы можем её использовать, кому она может передаваться, как мы её защищаем и какие возможности есть у пользователей в отношении этой информации.

Использование сайта регулируется настоящей политикой конфиденциальности и условиями использования сайта.

1. Какую информацию мы можем собирать?

При использовании сайта или обращении в Care Plus может собираться информация, которую вы предоставляете по собственной инициативе, в том числе:

полное имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
тема обращения;
содержание сообщения, отправленного через форму на сайте;
сведения, необходимые для рассмотрения запроса на получение услуги;
дополнительная информация, которую вы решите сообщить нам в рамках обращения.

Кроме того, при использовании сайта может автоматически собираться техническая информация, например тип браузера и устройства, операционная система, IP-адрес, просмотренные страницы, время использования, источник перехода на сайт, взаимодействия с сайтом и другая техническая или статистическая информация.

2. Медицинская и чувствительная информация

Общий сайт Care Plus не предназначен для передачи через общую форму обратной связи чувствительной медицинской информации, медицинских документов, результатов анализов, диагнозов, номеров удостоверения личности или подробной медицинской информации.

Просим не отправлять чувствительную медицинскую информацию через общие формы на сайте, если только вас не попросили сделать это через специальный защищённый канал, созданный для оказания услуги.

Когда медицинская информация необходима для оказания медицинской услуги или проверки пригодности к услуге, она обрабатывается в соответствии с законом, процедурами Компании и предназначенными для этого системами.

3. Обязательно ли предоставлять информацию?

Предоставление информации через сайт является добровольным, если не указано иное.

Однако без предоставления определённых сведений, например имени и контактных данных, мы можем не иметь возможности связаться с вами, обработать обращение или проверить возможность оказания запрашиваемой услуги.

4. Цели использования информации

Care Plus может использовать собранную информацию для:

ответа на обращения и запросы;
связи с обратившимся лицом;
проверки пригодности и доступности услуги;
согласования и оказания услуг;
обработки обращений по обслуживанию и поддержке;
ведения связи с пациентами, клиентами, членами семей, направляющими организациями и специалистами — в зависимости от ситуации;
работы сайта и улучшения пользовательского опыта;
обеспечения безопасности сайта, предотвращения злоупотреблений и выявления неисправностей;
статистического анализа использования сайта;
улучшения услуг и контента Care Plus;
измерения и оценки эффективности рекламной и маркетинговой деятельности;
показа релевантной рекламы — в той мере, в какой это разрешено законом, и при условии необходимых настроек и согласий;
соблюдения требований закона, регулирования или предписания уполномоченного органа;
защиты прав и законных интересов Care Plus.

5. Файлы cookie и аналогичные технологии

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для своей корректной работы, безопасности, сохранения настроек, измерения производительности, анализа использования сайта и улучшения пользовательского опыта.

Кроме того, в соответствии с законом и при наличии необходимых согласий, сайт может использовать сторонние инструменты измерения, аналитики и рекламы, например Google и Meta, в том числе для измерения трафика, понимания того, как используется сайт, и оценки рекламных кампаний и маркетинговой деятельности.

Эти инструменты могут устанавливать файлы cookie или использовать аналогичные технологии и собирать информацию в соответствии с политиками конфиденциальности этих третьих сторон.

Если для использования необязательных файлов cookie требуется согласие, сайт позволит пользователю управлять своими настройками с помощью механизма, который будет внедрён на сайте.

Настройки cookie можно также изменить в браузере, однако блокировка некоторых файлов cookie может повлиять на работу сайта.

6. Рассылки и маркетинговые сообщения

Если пользователь дал согласие на получение рассылок, обновлений или маркетинговых сообщений, Care Plus может использовать предоставленные контактные данные для отправки такого контента в соответствии с законом.

Отказаться от маркетинговых рассылок можно в любое время с помощью функции отписки в сообщении, если она есть, или обратившись в Care Plus.

Отказ от маркетинговых рассылок не мешает нам отправлять служебные или сервисные сообщения, необходимые в связи с запрошенной или оказанной услугой.

7. Передача информации третьим лицам

Care Plus не продаёт персональную информацию третьим лицам.

Однако информация может передаваться поставщикам и организациям, помогающим нам обеспечивать работу сайта и оказывать услуги, или быть им доступна — в той мере, в какой это необходимо для выполнения их функций, например:

поставщикам хостинга и вычислительной инфраструктуры;
поставщикам информационных систем;
поставщикам услуг информационной безопасности;
поставщикам электронной почты и связи;
поставщикам облачных услуг;
CRM-системам и системам обработки обращений;
поставщикам аналитики, измерений и рекламы;
профессиональным поставщикам, необходимым для оказания услуги;
профессиональным консультантам — по мере необходимости.

Кроме того, информация может передаваться, если это требуется по закону, по решению суда, по требованию уполномоченного органа, для ведения судебного разбирательства, для предотвращения мошенничества или злоупотреблений либо для защиты прав Компании, пользователей или третьих лиц.

8. Передача информации за пределы Израиля

Некоторые поставщики технологий, облачных сервисов, аналитики или услуг, которыми мы можем пользоваться, могут использовать системы или серверы за пределами Израиля.

Если информация передаётся или хранится за пределами Израиля, мы будем действовать в соответствии с положениями закона, применимыми к передаче информации за пределы Израиля, и с мерами, необходимыми для защиты информации.

9. Информационная безопасность

Care Plus принимает организационные и технологические меры, направленные на защиту информации и снижение рисков несанкционированного доступа, злоупотребления, утраты, изменения или раскрытия.

Однако ни одна компьютерная система и ни одна передача информации через интернет не защищены абсолютно, поэтому полная защищённость от инцидентов безопасности не может быть гарантирована.

10. Хранение информации

Информация хранится в течение срока, разумно необходимого для целей, ради которых она была собрана, для оказания услуги, ведения связи с обратившимся лицом, выполнения правовых и регуляторных обязательств, урегулирования споров и защиты прав Компании.

Когда информация больше не нужна, она может быть удалена или храниться в форме, не позволяющей установить личность, в соответствии с законом, потребностями Компании и соответствующими технологическими ограничениями.

11. Права в отношении персональной информации

В соответствии с применимым законом человек вправе обратиться в Care Plus с просьбой ознакомиться с хранящейся о нём персональной информацией и, в той мере, в какой это предусмотрено законом, попросить её исправить или удалить.

Такие запросы рассматриваются и обрабатываются в соответствии с законом и обстоятельствами запроса.

Для обработки запроса мы можем попросить сведения, разумно необходимые для подтверждения личности обратившегося и защиты его конфиденциальности.

12. Ссылки и сайты третьих лиц

Сайт может содержать ссылки на сервисы, сайты или платформы третьих лиц.

Использование внешних сервисов регулируется политиками конфиденциальности и условиями использования этих сторон, и Care Plus не несёт ответственности за политики конфиденциальности или работу сайтов и сервисов, которые ей не подконтрольны.

13. Медицинские услуги и специальные системы

Настоящая политика относится, в частности, к использованию общедоступного сайта Care Plus.

Информация, собираемая при фактическом получении медицинской услуги, в медицинской карте, системе пациентов, системе поставщиков или других профессиональных системах Care Plus, может также регулироваться положениями о конфиденциальности, информационной безопасности, врачебной тайне и хранении записей, применимыми к соответствующей услуге или системе.

Общую форму обратной связи на сайте не следует рассматривать как замену защищённого канала для передачи медицинской информации.

14. Конфиденциальность несовершеннолетних

Услуги на сайте не предназначены для того, чтобы несовершеннолетние самостоятельно предоставляли персональную или медицинскую информацию без участия родителя, опекуна или уполномоченного лица, если такое участие требуется законом и обстоятельствами.

Если медицинская услуга оказывается несовершеннолетнему, информация обрабатывается в соответствии с законом и положениями, применимыми к услуге.

15. Изменения политики конфиденциальности

Care Plus вправе время от времени обновлять настоящую политику конфиденциальности, в частности в связи с изменениями сайта, услуг, технологий или требований закона.

Обновлённая версия будет опубликована на этой странице с указанием даты последнего обновления.

В случае существенного изменения мы направим соответствующее уведомление, если это требуется по закону.

16. Связь по вопросам конфиденциальности

С вопросами, запросами или обращениями, касающимися конфиденциальности и персональной информации, можно обратиться к нам:

קייר פלוס (2020) בע״מ
ח.פ. 516233723
Эл. почта: info@careplus.co.il
Телефон: 074-700-3333