Часто задаваемые вопросы

Care Plus (2020) Ltd — компания, предоставляющая медицинские услуги и уход на дому, чтобы подходящие пациенты могли получать профессиональную медицинскую помощь в домашней обстановке.

Услуги оказывают профессиональные команды в зависимости от вида услуги, в том числе врачи, медсёстры, физиотерапевты и другие специалисты.

Care Plus оказывает на дому у пациента медицинские, сестринские и реабилитационные услуги через три подразделения:

HomeCare — медицинские, сестринские и реабилитационные услуги на дому у пациента. SonoCare — медицинская визуализация на дому у пациента, включая эхокардиографию. CareConsult — личная медицинская консультация с врачами-специалистами.

Полный список услуг — в меню «Наши услуги».

Care Plus имеет возможность оказывать услуги по всей стране в рамках различных услуг и договорённостей. Фактическая доступность зависит от вида услуги и района.

Не обязательно. Охват различается в зависимости от услуги и условий договора, поэтому доступность нужно уточнять для конкретной услуги и населённого пункта.

Да. Care Plus оказывает услуги в рамках соглашений и совместной деятельности с больничными кассами, а также частные услуги. Право на услугу зависит от больничной кассы, услуги и соответствующего порядка.

Да, некоторые услуги Care Plus предоставляются и частным образом — в зависимости от вида услуги, района деятельности и наличия свободных специалистов.

Можно обратиться в справочный центр Care Plus, чтобы получить информацию и проверить пригодность и доступность. Для услуг, предоставляемых через больничную кассу, может потребоваться направление или одобрение в соответствии с порядком.

Целевая группа зависит от услуги. Пригодность нужно уточнять с учётом возраста пациента и запрашиваемой услуги.

Нет. Безопасность пациента важнее удобства лечения на дому. Когда состояние требует больницы, приёмного покоя или другого учреждения, лечение на дому не является подходящей заменой.

Нет. Цель — перенести на дом те медицинские услуги, которые можно оказывать там профессионально и безопасно, и тем самым сократить необязательные визиты и госпитализации. Бывают ситуации, когда лечение на дому не подходит и требуется другое медицинское учреждение.

Для подходящих пациентов лечение на дому может сократить необходимость поездок и ожидания и позволить получать помощь в привычной обстановке, сохраняя профессиональную непрерывность лечения.

Можно обратиться в Care Plus с соответствующей медицинской информацией. В зависимости от характера обращения можно проверить, какая услуга подходит и что требуется для её получения.

Можно позвонить по телефону 074-700-3333, написать нам в WhatsApp, отправить письмо на info@careplus.co.il или оставить обращение через форму на странице «Контакты».

Да. В WhatsApp отвечает представитель Care Plus, а не бот.

Нет. Форма на сайте предназначена для общих обращений; не указывайте в ней и не прикладывайте к ней медицинские документы, диагнозы или номера удостоверения личности.

Представитель свяжется с вами и спросит, что необходимо.

В экстренной медицинской ситуации немедленно звоните 101 («Маген Давид Адом»).

HomeCare — подразделение Care Plus, оказывающее современные медицинские, сестринские и реабилитационные услуги на дому у пациента: опытные врачи, медсёстры и терапевты и индивидуальный план лечения в привычной и комфортной обстановке.

В HomeCare входят: госпитализация на дому, сестринская реабилитация на дому, домашний хоспис, контроль симптомов, визит медсестры на дом, лечение ран, физиотерапия на дому и инфузия железа Ferinject на дому.

Часть услуг предоставляется по договорам с больничными кассами и направляющими организациями.

Продолжительность процесса и частота занятий не одинаковы для всех пациентов. Они определяются после оценки с учётом целей реабилитации, состояния пациента, его прогресса и формата услуги.

В подходящих случаях госпитализация на дому может служить альтернативой госпитализации в больнице. Решение зависит от медицинского состояния, стабильности пациента и того, подходит ли ему лечение в домашних условиях.

При наличии врачебного назначения и если лечение подходит для проведения на дому, в рамках соответствующих услуг можно проводить внутривенные процедуры в соответствии с планом лечения.

В некоторых случаях — в зависимости от тяжести заболевания, состояния пациента и медицинской оценки — пневмонию можно лечить в рамках госпитализации на дому. Не каждый случай для этого подходит.

Некоторым пациентам с обезвоживанием может подойти лечение на дому после медицинской оценки. Пригодность лечения определяется индивидуально.

В подходящих случаях некоторые инфекции мочевыводящих путей можно лечить на дому в соответствии с медицинской оценкой и планом лечения.

Возраст сам по себе не является единственным критерием. Пригодность определяется медицинским и функциональным состоянием пациента и возможностью обеспечить ему безопасное лечение на дому.

Требования различаются в зависимости от состояния пациента и формата услуги. В некоторых случаях присутствие и поддержка основного ухаживающего лица или члена семьи могут быть частью условий пригодности.

Продолжительность госпитализации различается у разных пациентов и определяется в зависимости от медицинского состояния, хода лечения и формата, в котором предоставляется услуга.

Процесс начинается с направления и оценки медицинской пригодности. Если услуга предоставляется через больничную кассу, процесс также зависит от соответствующего порядка и одобрения.

Нет. Пригодность к госпитализации на дому определяется после профессиональной оценки и с учётом клинического состояния пациента, его стабильности, вида необходимого лечения и возможности надлежащим и безопасным образом обеспечить это лечение дома. Если требуются наблюдение или лечение, не подходящие для домашних условий, следует обратиться в соответствующее медицинское учреждение.

Да. В зависимости от медицинской необходимости после выписки можно организовать сестринский уход на дому и продолжить процедуры, которые можно безопасно выполнять в домашних условиях.

В зависимости от состояния раны и врачебных указаний оценку и обработку послеоперационной раны можно провести на дому.

В рамках сестринской оценки можно измерить жизненные показатели в зависимости от необходимости и вида услуги.

Да. Одно из преимуществ медицинских услуг на дому — возможность оказывать помощь пациентам, для которых добраться до поликлиники сложно.

Изменение медикаментозного лечения производится в соответствии с профессиональными полномочиями и врачебными назначениями. Медсестра не заменяет медицинское решение врача, когда оно необходимо.

Рекомендуется подготовить направление или врачебное назначение, если оно есть, список лекарств, соответствующую медицинскую выписку, а также оборудование или лекарства, которые пациента попросили подготовить заранее.

В зависимости от потребности и формата услуги можно рассмотреть возможность одного визита или серии визитов. Частота и объём ухода определяются заранее в соответствии с врачебным назначением и необходимым лечением.

Рана, которая не заживает, ухудшается, выделяет отделяемое, вызывает значительную боль или меняет внешний вид, требует профессиональной оценки. В нестандартных ситуациях или при ухудшении следует без промедления обратиться за медицинской оценкой.

Да, в подходящих случаях оценку, лечение и наблюдение пролежней можно проводить на дому.

Многие хронические раны требуют длительного лечения и наблюдения, и в подходящих случаях значительную часть лечения можно проводить на дому.

Нет. Тип повязки определяется в зависимости от вида раны, её состояния, отделяемого, окружающей кожи и других факторов.

Не обязательно. Частота смены повязки зависит от вида раны, типа повязки и указаний по лечению.

Да. При длительном лечении можно проводить профессиональное наблюдение за состоянием раны и её изменениями с течением времени.

При подозрении на инфекцию или ухудшение необходима соответствующая медицинская оценка; не рекомендуется ограничиваться только сменой повязки.

Профессиональный уход начинается с оценки раны и окружающей кожи с учётом состояния пациента и медицинских рекомендаций. По результатам оценки определяются вид повязки, частота наблюдения и необходимость обучения или дополнительного направления. Поэтому смена повязки иногда является частью лечения, но не заменяет профессиональную оценку, если рана не заживает или ухудшается.

Да. В зависимости от состояния пациента и медицинских рекомендаций после выписки из больницы можно начать реабилитацию и физиотерапию на дому.

В зависимости от состояния пациента физиотерапевт может работать над подвижностью, ходьбой, перемещениями, силой и равновесием.

Во многих случаях оценку и адаптированные упражнения можно проводить и для пациентов со значительными функциональными ограничениями — в зависимости от их состояния.

Не всегда. Физиотерапевт адаптирует лечение к домашней обстановке и необходимому оборудованию в соответствии с целями лечения.

Если это входит в рамки лечения и подходит пациенту, можно провести инструктаж по передвижению и безопасному использованию вспомогательных средств.

Лечение может включать оценку функциональных возможностей, равновесия, силы и подвижности, а также рекомендации, направленные на снижение факторов риска падений. Полностью исключить падения гарантировать нельзя.

В зависимости от состояния пациента физиотерапевт может составить программу упражнений и проинструктировать пациента или членов семьи.

Нет фиксированного числа, подходящего каждому пациенту. Количество занятий и их частота определяются по результатам оценки, целям лечения, состоянию пациента и прогрессу в ходе процесса.

Острая госпитализация на дому направлена на лечение острого медицинского состояния, при котором подходит альтернатива госпитализации. Домашний хоспис направлен на паллиативную помощь, облегчение симптомов и качество жизни в соответствии с состоянием пациента.

Не обязательно. Паллиативная помощь направлена на облегчение симптомов и качество жизни и может быть актуальна на разных стадиях тяжёлого прогрессирующего заболевания — в зависимости от состояния и целей лечения.

Контроль боли и симптомов — центральная часть паллиативной помощи в соответствии с оценкой и указаниями медицинской команды.

Да. Обучение членов семьи и основного ухаживающего лица — важная часть ухода на дому в соответствии с потребностями пациента.

Если пациенту подходит такой формат и выполнены необходимые условия, продолжение лечения на дому можно спланировать по согласованию с лечащими специалистами и учреждениями.

Контроль симптомов направлен на выявление, оценку и облегчение симптомов, вызывающих дискомфорт или страдания. Служба контроля симптомов Care Plus относится к подразделению HomeCare и работает на дому у пациента в рамках больничных касс и организаций.

Care Plus развивает эту деятельность для пациентов с хроническими заболеваниями, в том числе для подходящих пациентов с сердечной недостаточностью и хронической обструктивной болезнью лёгких (ХОБЛ).

Среди симптомов, которые могут быть облегчены в зависимости от оценки: одышка, боль, слабость и усталость, тошнота, отёки и снижение функционирования.

Нет. Наблюдение и контроль на дому не гарантируют, что госпитализация не понадобится. Если этого требует состояние пациента, команда порекомендует оценку или лечение в соответствующем учреждении.

Нет. Нельзя менять лекарства или дозировки без указания уполномоченного медицинского специалиста. Лечение подбирается индивидуально после профессиональной оценки.

Значительная, новая или усиливающаяся одышка может требовать срочной медицинской оценки. В такой ситуации или при любом подозрении на экстренное состояние немедленно обращайтесь в службу неотложной медицинской помощи — 101 («Маген Давид Адом») — и не ждите запланированного визита.

SonoCare — подразделение медицинской визуализации Care Plus: визуализация на дому у пациента силами сертифицированной команды, включая эхокардиографию с профессиональной расшифровкой кардиологом-специалистом.

Принцип исследования одинаков: ультразвук используется для визуализации сердца. Услуга на дому позволяет провести исследование дома с помощью подходящей портативной ультразвуковой системы.

Нет. Эхокардиография основана на ультразвуковых волнах и не использует ионизирующее излучение.

Для обычной эхокардиографии, как правило, сложная подготовка не требуется. Если для конкретного случая есть особые указания, они будут даны до исследования.

Продолжительность исследования может различаться в зависимости от пациента и требуемых данных, поэтому единого времени для каждого исследования нет.

Да. Услуга может особенно подойти пациентам, которым трудно добраться до медицинского центра или поликлиники, при условии, что исследование им подходит.

Да, в зависимости от формата услуги исследование передаётся на расшифровку и составляется профессиональное заключение.

Заключение можно использовать для дальнейшего лечения и передать лечащему врачу в соответствии с форматом услуги и правилами передачи медицинской информации.

Да. Care Plus предлагает эхокардиографию на дому также в качестве частной услуги — в зависимости от наличия свободного времени и района обслуживания.

CareConsult — подразделение медицинских консультаций Care Plus: личная консультация врачей-специалистов в области кардиологии, гериатрии и внутренней медицины, на дому у пациента или дистанционно, для диагностики, принятия решений и составления индивидуального плана лечения.

Пациент может получить медицинскую оценку в привычной обстановке, без поездки и ожидания, связанных с посещением поликлиники, если его состояние позволяет визит на дом.

Да. Care Plus оказывает кардиологические услуги на дому в зависимости от наличия свободного времени и района обслуживания.

Существуют форматы, в которых оценку кардиолога можно совместить с эхокардиографией на дому — в зависимости от необходимости и наличия свободного времени.

В подходящих случаях визит специалиста на дом может помочь в оценке состояния пациента и дальнейшем наблюдении после выписки.

Стоит подготовить выписки из больницы, соответствующие анализы крови и результаты визуализации, актуальный список лекарств и документы, связанные с проблемой, по поводу которой заказан визит.

Да. По результатам оценки врач может рекомендовать анализы, наблюдение или продолжение лечения в соответствии со своим профессиональным суждением.

Если результаты требуют оценки или лечения, не подходящих для домашних условий, будет дана рекомендация продолжить лечение в соответствующем медицинском учреждении.

Визит кардиолога — это медицинская консультация, которая включает оценку анамнеза, симптомов и имеющейся медицинской информации, а также осмотр, если это уместно. Эхокардиография — это визуализирующее исследование сердца. Это отдельные услуги, и иногда можно рассмотреть возможность их совмещения в зависимости от потребности и доступности.

CareConsult проводит консультации врачей-специалистов на дому или дистанционно. Дистанционная консультация — частная услуга, согласуемая с представителем службы Care Plus; она основана на беседе с врачом и изучении соответствующей медицинской информации.

В зависимости от темы обращения врач может изучить выписки из больницы, лабораторные анализы, результаты визуализирующих исследований, актуальный список лекарств и предыдущие заключения.

Нет. Врач решает, возможен ли ответ на расстоянии. Если информации недостаточно или нужен физикальный осмотр, пациента направляют на дальнейшее обследование или очную встречу; может быть рекомендовано другое медицинское учреждение.

Перед согласованием услуги представитель Care Plus расскажет о процессе, доступных вариантах консультации и о том, как будет передаваться медицинская информация. Не отправляйте медицинские документы через общую форму обращения на сайте.

Нет. Дистанционная консультация не заменяет службы экстренной помощи. В экстренной медицинской ситуации немедленно звоните 101 («Маген Давид Адом»).

Услуга предназначена для пациентов, которым врач-специалист одобрил внутривенное лечение препаратом железа Ferinject и которые признаны подходящими для получения лечения на дому.

Услуга предназначена для пациентов старше 18 лет и предоставляется только с одобрения врача-специалиста, при наличии свежих анализов крови и после проверки медицинской пригодности к лечению на дому.

Да. Услуга предназначена для пациентов старше 18 лет и предоставляется только с одобрения врача-специалиста, при наличии свежих анализов крови и после проверки медицинской пригодности к лечению на дому.

Необходимы одобрение врача-специалиста на лечение Ferinject и свежие анализы крови.

В ходе проверки пригодности оцениваются, в частности, свежие анализы крови, медицинский анамнез, факторы риска и пригодность домашней обстановки для проведения инфузии.

Нет. Услуга предоставляется только с одобрения врача-специалиста и после проверки пригодности.

Можно обратиться в Care Plus для проверки пригодности к получению лечения на дому. После получения необходимых данных и документов команда проверит пригодность и согласует дальнейшие шаги.

Обратиться можно через форму на странице услуги, по телефону или в WhatsApp.

Нет. Пригодность определяется с учётом медицинского состояния, свежих анализов, факторов риска и назначения врача-специалиста.

Care Plus даёт врачам-специалистам возможность направлять подходящих пациентов на лечение Ferinject на дому. После получения направления и необходимой медицинской информации Care Plus координирует процесс и проводит лечение на дому в соответствии с врачебным назначением и протоколом услуги.

В форме на странице услуги можно выбрать «Врач-специалист – направление пациента».

Инфузию проводит на дому у пациента сестринская команда Care Plus, с наблюдением во время и после процедуры.

Да. После окончания процедуры есть период наблюдения, а также последующий контроль в соответствии с протоколом.

Да. Можно обратиться, чтобы узнать о процессе, однако само лечение требует одобрения врача-специалиста и медицинской пригодности.